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Mode für die Tonne: Was passiert wirklich mit unseren Retouren?

Wir bestellen, wir drehen uns vor dem Spiegel, wir schicken zurück. Unsere Kleidung und Produkte werden häufig unter hohem Ressourceneinsatz in Asien hergestellt, reisen um die halbe Welt, werden verpackt, zu uns nach Hause und von uns wieder zurück geschickt – und zum Teil ungenutzt weggeworfen. 

Mode für die Tonne: Was passiert wirklich mit unseren Retouren?

Die meisten von uns gehen davon aus, dass unsere Retouren zurück in den Verkauf gelangen - aber das ist nicht immer richtig. 

Getty Images

Es kann so schön sein. Ich wische ahnungslos durch meinen Instagram-Feed, die Füße wippen im Takt eines guten Songs, vor meinem Fenster stürmt es. Ich muss auch nicht raus, es ist ja alles in meinen Händen. Und zwischen den altbekannten Gesichtern und ihren aufregenden Leben dann diese Anzeigen, die mich besser zu kennen scheinen, als mir lieb ist - und dabei klingen wie meine Oma: Mein Kind, du fährst doch jetzt so viel Rad, hast du denn dafür die richtige Jacke? Mh, ja, doch, eigentlich schon. Aber was ist mit den Schuhen? Eine Pfütze und die Füße sind nass. Mh, ich weiß nicht, wär' das so schlimm? Ja! Du warst diesen Winter viel zu oft krank. Stimmt. In etwas mehr als fünf Klicks habe ich neue Schuhe. Nicht einmal im Bezahlprozess wird mir ein Moment des Innehaltens gegönnt. PayPal ist ein Fluch.  

Pakete bis zum Mond und fast wieder zurück

Für das vergangene Jahr prognostizierte der Onlinehandel einen Umsatz von 53,4 Milliarden Euro – das ist vier Mal so viel wie 2008. Die Umweltschutzorganisation Greenpeace hat dazu mal eine Rechnung angestellt: Im deutschen Handel wurden 2017 rund 3,4 Milliarden Pakete verschickt. Legt man eine mittlere Pakethöhe von nur 20 cm an, reichen die übereinandergestapelten Pakete bis zum Mond und knapp wieder zurück. So oder so: Es ist 'ne ganze Menge. 

Die Gründe für den Onlinekauf sind bei mir die gleichen wie bei allen anderen auch: Es ist unkompliziert, gemütlich, die Auswahl ist groß und wenn etwas nicht passt, liegt in jedem Paket ein wunderbares Stück Papier namens "Retourenschein". Und davon machen wir in der Regel kräftig Gebrauch: Laut einer Umfrage des Meinungsforschungs-Institutes Nuggets bestellen fast zwei Drittel der Kunden unter 30 Jahren Kleidung und Schuhe schon mit der Absicht, zumindest einen Teil wieder zurück zu schicken. Ob das auch so wäre, wenn sie wüssten, was mit ihren Retouren passiert?

Retouren-Vernichtung als Geschäftsmodell

Entgegen unserer Vorstellung werden Retouren in vielen Fällen nicht neu verpackt und wieder in den Verkauf gegeben, sondern wandern auf direktem Weg in den Müll. In einer von Greenpeace beauftragten Studie der Marktforschungsfirma EHI Retail Institute gaben mehr als die Hälfte der befragten Onlinehändler an, einen Teil ihrer Retouren direkt zu entsorgen. Dafür haben sie wirtschaftlich nachvollziehbare Gründe: Das Sichten und Neuverpacken ist arbeitsintensiv und lohnt sich oft nicht.

Welche Dimensionen die Vernichtung neuwertiger Waren in Deutschland angenommen hat, zeigt sich besonders deutlich beim Versandriesen Amazon: Nach Recherchen des ZDF und der Wirtschaftswoche gehen an deutschen Standorten rund 30 Prozent der Retouren nicht mehr in den Handel, eine Mitarbeiterin beziffert die nur von ihr zerstörten Warenwerte auf bis zu 23.000 Euro täglich. "Was für ein Irrsinn", sagt sie selbst.

Unser Konsum verschwendet knappe Ressourcen

Und Irrsinn ist es wirklich. Es ist nicht nur unvorstellbar, dass Amazon-Mitarbeiter den lieben langen Tag neue Waschmaschinen, Kaffeevollautomaten, Rasenmäher und anderes in die Presse schieben, es wird noch irrer, wenn wir uns überlegen, woher diese Waren kommen. Amazon-Produkte und auch die Kleidung großer Modeketten werden zumeist in Asien unter hohem Ressourceneinsatz gefertigt, um den halben Globus transportiert, verpackt, an den Kunden verschickt - um dann zum Teil ungenutzt weggeworfen zu werden? Das kann nicht die Lösung sein. 

Der ehemalige Bundesumweltminister Klaus Töpfer, bringt meine Gedanken dazu ganz gut auf den Punkt: "Als ich das gehört habe, habe ich es nicht geglaubt. Das kann doch nicht wahr sein. Das sind Dinge, die knappe Ressourcen nutzen. Die dazu beitragen, dass in einer Welt, die auf neun Milliarden Menschen ansteigt, auf einmal das einfach weggeworfen wird, von dem wir sagen, wir können uns eine Wegwerfgesellschaft nicht mehr leisten? Das kann doch nicht wahr sein." Solche Gedanken wälzen sich derzeit auch in meinem Kopf herum und bringen der nächsten flüsternden Anzeige sicher etwas entgegen. Nachdenklich macht mich aber auch, dass diese Prozesse intransparent genug sind, um sogar einen ehemaliger Bundesumweltminister völlig zu überraschen.

Quellen: Greenpeace Deutschland, Meinungsforschungsinstitut Nuggets, EHI Retail Institute, ZDF und "frontal 21"

Ich brauche dringend Hilfe bei der EM rente
Guten Tag mein Name ist Carsten Langer ich bin 46 Jahre alt und Versuche seit März 2015 die EM Rente zu beckommen meine Ärzte sagen ich kann nicht mehr Gutachten der Kranken Kasse sieht das auch so nur die Gutachter der Rentenkasse Sehens anders war schon vor sozial Gericht 1 Instanz Richterin sagt ich kann nicht am Gutachten vorbei entscheiden ihre Empfehlung ich sollte in die 2 Instanz weil sie meint das ich auch nicht mehr Arbeits fähig bin die 2 Instanz sagt laut Gutachten könnte ich noch arbeiten aber ihre Meinung nach könnte ich auch nicht mehr arbeiten ich sollte doch auf ein Urteil verzichten und ich sollte neu Rente beantragen und der zwischen Zeit wurde ich zur Berufs Findung geschickt die nach sechs Wochen von der Rentenkasse abgebrochen wurde habe auch erfahren das die Rentenkasse mir keine Umschulung mehr zutraut auf den Rat ich sollte noch Mal EM Rente beantragen bin ich in Reha gegangen damit ich auch neue Arzt berichte habe die Reha hat den Aufenthalt von 4 auf drei Wochen verkürzt und mich entlassen als nicht arbeitsfähig für den allgemeinen Arbeits Markt und ich kann keine 3 Stunden arbeiten das hat der Rentenkasse wieder nicht gereicht hatich wieder zum gutachter geschickt der mir 45 Minuten fragen gestellt hat und jetzt heißt es ich kann wieder voll arbeiten auf den allgemeinen Arbeits Markt Meine Erkrankungen sind Ateose in beiden knieen und mehreren Finger Gelenken Verschleiß in beiden Fuß, Hüft, Schulter und elebogen Gelenken dazu Gicht im linken Daumen satel Anhaltende Schmerzstörungen Wiederkehrende Depressionen Übergewicht Hormonstörungen Wirbelsäulenleiden Bandscheibenschädigung Schlaf Atem Störung Schlafstörungen eine ausgeprägte lese und rechtschreib Schwäche Panick Attacken ( Zukunftsangst) Suizidale Gedanken 1 Suite Versuch Laut aus Zügen einiger Befunde Bin ich nicht mehr Stress resistent Darf keinen akort machen keine Schicht Arbeit keine gehobene Verantwortung überaschinem oder Personen tragen usw Aber al das reicht nicht für die EM Rente Mittlerweile bin ich von der Kranken Kasse ausgesteuert das Arbeitsamt hat mich nach 9 Monaten abgemeldet und seit April wäre die Renten Kasse nicht mehr für mich zuständig aber da ein laufendes verfahren ist hmm keine Ahnung Da ich Mal gut verdient habe habe ich eine bu abgeschlossen aber da die über 900 euro mir zählt und das schon fast 3 Jahre habe ich kein Anspruch auf Harz 4 Grundsicherung Wohngeld oder sie Tafel für essen nein ich darf dafon mich noch mit 260€ freiwillig Kranken versichern Deswegen konnte ich meine Wohnung mir nicht mehr leisten und bin auf einen Campingplatz gezogenitlerweil habe ich eine Freundin und wir teilen uns die Wohnung Bitte ich brauche dringend Hilfe mir wird das alles zuviel werde mich parallel zu ihnen auch an den svdk wenden aber vielleicht können sie unterstützend helfen ich weiß echt nicht weiter und meine schlechten Gedanken werden wider sehr stark Mfg