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Keine Antwort Alexa, wieso funktionierst du nicht? Amazons Sprachlautsprecher fallen weltweit aus

Amazon - Echo-Lautsprecher - Doppelmord- Aufklärung
Amazons Sprach-Lautsprecher Echo kämpfen aktuell mit Problemen
© Picture Alliance
Normalerweise hört Amazons Sprach-Assistentin aufs Wort. Am Morgen gab es rund um den Globus aber nur Fehlermeldungen.

Update: Alexa ist wieder da

Seit etwa 11 Uhr Mitteleuropäischer Zeit scheint Amazon die Probleme in den Griff bekommen zu haben. Alexa reagiert wieder wie gewohnt auf Befehle, die Fehlermeldungen bleiben aus. Was genau das Problem verursachte, ist bislang aber weiter nicht bekannt.

Ursprüngliche Meldung von 10:15 Uhr

Wer sich einmal daran gewöhnt hat, per einfachem Sprachbefehl die Musik zu wechseln, einen Timer zu stellen oder gar das Licht anzumachen, will es in der Regel nicht mehr missen. Aktuell müssen sich die Alexa-Nutzer weltweit aber gerade mit anderen Mitteln behelfen: Amazons Sprach-Assistentin scheint rund um die Welt von Ausfällen geplagt zu sein.

Seit knapp 9 Uhr heute Morgen scheint bei Amazons Sprachassistent nichts mehr gegangen zu sein. Das zeigen die Beschwerden bei der Störungs-Seite "Allestörungen". Sowohl bei Alexa als auch bei Amazon schossen die Beschwerden nach oben. Statt Antworten zu geben oder Befehle auszuführen, meldet Alexa den betroffenen Nutzern zufolge nur, dass sie Verbindungsprobleme hat. Auch bei Twitter finden sich unter dem Hashtag #alexadown Unmengen von Beschwerden von Nutzern aus der ganzen Welt.

Alexa-Ausfall: Was steckt dahinter?

Was genau hinter dem Ausfall steckt, ist aktuell noch unklar. Es spricht vieles dafür, dass es bei Amazons Servern zur Verarbeitung der Alexa-Anfragen zu einem Problem kam. Neben den Echo-Geräten waren auch die Alexa-Apps für das Smartphone und die Sprachsteuerung für andere Alexa-fähige Geräte wie Amazons Streamimg-Stick FireTV von den Ausfällen betroffen. Der Konzern selbst hat sich noch nicht zu dem Ausfall geäußert. Allerdings dürfte ihm der Zeitpunkt nicht besonders gut in den Kram passen: Gerade erst hatte Amazon mit dem Echo Show 15 sein bisher größtes Echo-Modell mit Bildschirm auch in Deutschland zu Vorbestellung freigegeben.

Dieser Artikel wird angesichts der unklaren Lage mit neuen Informationen aktualisiert, sobald sie bekannt werden.

Quellen: Allestörungen, Twitter


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