VG-Wort Pixel

Internet-Provider Alice-Kunden können keine Mails verschicken


Riesenpanne bei O2: Zehntausende Kunden mit Alice-Tarifen können seit Tagen weder E-Mails senden noch empfangen. Wann das Problem behoben sein wird, lässt der Konzern offen.

Mehrere zehntausend Kunden des Internet-Providers O2 müssen seit Tagen auf E-Mails verzichten. Die Probleme dauerten bereits seit Mittwoch, bestätigte ein Sprecher des spanischen Telefónica-Konzerns am Samstag mehrere Medienberichte. Die Kunden mit den Alice-Tarifen, die unter der Telefónica-Marke O2 vertrieben werden, können weder Mails verschicken noch empfangen. An der Lösung werde mit Hochdruck gearbeitet. Nach Angaben des Sprechers stehe die Mail-Option zwar allen rund zwei Millionen Kunden der Alice-DSL-Tarife zur Verfügung, jedoch nur ein Bruchteil nutze die E-Mail-Funktion des Providers. Betroffen seien daher Kunden im "mittleren einstelligen Prozentbereich".

Nach Informationen von Heise online ist die Ursache der Störung bereits identifiziert. Wann der Fehler behoben sei, könne Telefónica aber noch nicht sagen.

mlr/DPA DPA

Mehr zum Thema


Wissenscommunity


Newsticker