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  • Stiftung Warentest: Einkaufen mit dem Supermarkt-Knigge für Kunden

Zur Galerie Stiftung Warentest: Einkaufen mit dem Supermarkt-Knigge für Kunden
Ein Paar lädt Einkäufe in ein Auto ein.
Umtausch im Supermarkt
Im Supermarkt hat man nichts gemerkt, auch beim Einladen der Einkäufe in das Auto fällt nichts auf. Erst zu Hause wird klar: Fehlkauf! Kann der Kunde Ware aus dem Supermarkt problemlos umtauschen? Nein, das geht leider nicht, schreibt die "Stiftung Warentest". Es gibt kein Recht auf Umtausch im Supermarkt. Bei beschädigter Ware oder Lebensmitteln, die schon vor dem Mindesthaltbarkeitsdatum verdorben sind, müssen die Händler aber reagieren und dem Kunden ein einwandfreies Produkt anbieten.
© vgajic/iStockphotos
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Eine Hand rgeift im Supermarkt zu einem Apfel.
Die Einkaufswagen gehören dem Supermarkt - wer sie vom Gelände rollt, besteht streng genommen Diebstahl. Denn weder Körbe noch Wagen dürfen das Grundstück des Marktes verlassen. Dass die Händler hier so strikt sind, hat einen guten Grund: Bis zu 150 Euro zahlen sie für einen solchen Shoppingbegleiter. 
Ein Paar lädt Einkäufe in ein Auto ein.
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