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  • Stiftung Warentest: Einkaufen mit dem Supermarkt-Knigge für Kunden

Einkaufsknigge
So sollten sich Kunden im Supermarkt verhalten - und das ist gesetzlich verboten

Eine Hand rgeift im Supermarkt zu einem Apfel.
Obst und Gemüse anfassen
Ob der Apfel auch wirklich knackig ist? Und wie reif mögen die Avocados wohl schon sein? Ein Griff ins Obst oder Gemüse - und der Kunde ist schlauer. Und das geht auch in Ordnung: Im Supermarkt darf der Kunde den Reifegrad prüfen, sollte dabei aber vorsichtig sein. Trauben probieren darf er aber nicht - der Supermarktbetreiber könnte das sogar als Diebstahl auslegen. 
© Mlesna/iStockphotos
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Eine Hand rgeift im Supermarkt zu einem Apfel.
Die Einkaufswagen gehören dem Supermarkt - wer sie vom Gelände rollt, besteht streng genommen Diebstahl. Denn weder Körbe noch Wagen dürfen das Grundstück des Marktes verlassen. Dass die Händler hier so strikt sind, hat einen guten Grund: Bis zu 150 Euro zahlen sie für einen solchen Shoppingbegleiter. 
Ein Paar lädt Einkäufe in ein Auto ein.
Naschen, umtauschen und das Obst auf Reife prüfen - was dürfen sich Kunden im Supermarkt eigentlich erlauben? Die Stiftung Warentest erklärt in zehn Schritten, wann Kunden das Gesetz brechen - und wo auch die Händler auf die Kunden zugehen müssen. 

Schon direkt hinter dem Eingangsbereich lockt die Obst- und Gemüseabteilung: Leckere Trauben, pralle Kirschen und fruchtige Himbeeren lassen Kunden schwach werden - und mal kurz probieren, das muss doch gehen. Oder?

Im Discounter gibt es häufig keine Einkaufskörbe - nur die großen Wagen erleichtern den Einkauf. Aber kaufen wir mehr ein, wenn der Einkaufswagen groß ist?  Tatsächlich ja - denn Discounter verdienen durch die Masse, die sie verkaufen. Also soll der Kunde viele Produkte aus dem Laden tragen - dafür der große Einkaufswagen statt eines kleinen Körbchens. 

Supermarkt-Mythen Warum haben Discounter meist nur Einkaufswagen - aber keine Körbe?

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Nicht alles, was Kunden beim Einkaufen anstellen, ist auch wirklich rechtens. Die "Stiftung Warentest" hat die zehn gängigsten Verfehlungen beim Einkaufen durchleuchtet: Muss der Supermarkt Produkte umtauschen? Und alle Pfandflaschen akzeptieren? Und dürfen Kunden mit unzähligen Münzen die Rechnung zahlen? Und ist es in Ordnung den Einkaufswagen kurz mit nach Hause zu nehmen?

Beim Einkaufen: Das Shampoo öffnen

Naschen, auspacken, umtauschen Das sollten Sie sich im Supermarkt besser nicht erlauben

15 Bilder

Die Übersicht zeigt: Märkte reagieren häufig kulant - doch nicht immer akzeptieren Händler das dreiste Verhalten der Kundschaft. 

Warum haben Discounter meist nur Einkaufswagen - aber keine Körbe?

Im Discounter gibt es häufig keine Einkaufskörbe - nur die großen Wagen erleichtern den Einkauf. Aber kaufen wir mehr ein, wenn der Einkaufswagen groß ist?  Tatsächlich ja - denn Discounter verdienen durch die Masse, die sie verkaufen. Also soll der Kunde viele Produkte aus dem Laden tragen - dafür der große Einkaufswagen statt eines kleinen Körbchens. 
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Große Einkaufswagen verführen zum Shoppen - oder?
Im Discounter gibt es häufig keine Einkaufskörbe - nur die großen Wagen erleichtern den Einkauf. Aber kaufen wir mehr ein, wenn der Einkaufswagen groß ist?
Tatsächlich ja - denn Discounter verdienen durch die Masse, die sie verkaufen. Also soll der Kunde viele Produkte aus dem Laden tragen - dafür der große Einkaufswagen statt eines kleinen Körbchens. 
© Picture Alliance
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