Bei Anfrufen in ferne Länder ist es oft vorteilhaft, einen Call-by-Call-Anbieter zu nutzen. Wer beim Marktführer Telekom unter Vertrag ist, kann vor jedem Gespräch eine preisgünstige 010XY-Vorwahl eingeben. Doch Vorsicht: Unseriöse Betreiber dieser Sparvorwahlen können quasi über Nacht ihre Preise drastisch anheben. Das erfuhren zuletzt Kunden der Firma "PM2-Telekommunikation" (Vorwahl 01056). Kosteten Ferngespräche bei ihr üblicherweise ein paar Cent pro Minute, verlangte sie plötzlich bis zu 1,40 Euro. Den neuen Preis sagte sie nicht an. Viele Kunde blieben auf saftigen Rechnungen sitzen.
Von einem "massiven Problem" spricht Lina Ehrig vom Bundesverband der Verbraucherzentralen. "In unsere Beratungsstellen kommen immer wieder Leute mit völlig überhöhten Telefonrechnungen." Juristisch ist den schwarzen Schafen jedoch schwer beizukommen. Laut Gesetz müssen die Anbieter nur ihre Geschäftsbedingungen und Preise veröffentlichen. Wie viel sie nehmen und ob sie den Minutenpreis vor jedem Gespräch ansagen, steht ihnen frei. Nur bei 0900-Nummern muss er angesagt werden.
Die fünf größten Anbieter in Deutschland
Callax Telecon Holding, Düsseldorf (01077)*
01051-Gruppe, Heinsberg (01051)*
3U-Gruppe, Marburg (01079)*
Freenet, Hamburg (01019)
Ventelo, Köln (01040)
* mit Gebührenansage
Die Verbraucherzentralen drängen darauf, dass diese Vorschrift für alle Anbieter gilt. Die Bundesministerien für Verbraucherschutz und Wirtschaft beraten darüber. Im Fall überhöhter Rechnungen rät Ehrig, diesen Posten der Telefonrechnung erst einmal nicht zu überweisen und sich juristischen Rat zu holen. Es könnten Wucher, arglistige Täuschung oder gar Betrug vorliegen. Ihr Tipp: prinzipiell nur Dienste nutzen, die vor jedem Gespräch den Minutenpreis nennen.
