Der Großteil der Handlung findet in einem beeindruckenden venezianischen Palazzo statt. Poirot und seine amerikanische Bekannte, Autorin Ariadne Oliver (Tina Fey) sind dort zu einer Séance geladen. Gastgeberin ist die Grande Dame Rowena Drake. Sie ist verzweifelt, nachdem ihre Tochter Alicia im vergangenen Jahr vom Balkon des Palazzos fiel und in den Tod stürzte. Mithilfe des Mediums Mrs. Reynolds (gespielt von Oscarpreisträgerin Michelle Yeoh) will sie Alicias Geist herbeirufen und herausfinden, was wirklich mit ihr passiert ist. Jamie Dornan spielt den Leibarzt der Drakes, der selbst geplagt ist von seiner Vergangenheit. "Venedig beschwört Vorstellungen von Fantasie und Dunkelheit herauf", sagt Dornan im Featurette zum Film über die Lagunenstadt.
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