Liveblog: Softwareprobleme sorgen für weltweites Chaos

Liebe Leserinnnen und Leser, die Computerpanne, die weltweit Störungen in diversen IT-Systemen verursachte, scheint soweit behoben. Wir beenden deswegen unseren Liveblog. Er steht Ihnen weiterhin zum Nachlesen der Ereignisse zur Verfügung. 

Wir wünschen Ihnen ein sonniges und erholsames Wochenende.
Ihre stern-Redaktion

Computerprobleme stören vielerorts auf der Welt unter anderem den Luftverkehr. Hier ein Überblick über das, was man bisher weiß und die Aspekte, die noch unklar sind:

Am sichtbarsten waren zunächst die Probleme im Luftverkehr. So musste der Flughafen in Berlin ausgerechnet zu Beginn der Ferienzeit den Betrieb aussetzen. Eurowings strich bis Abflug um 15 Uhr alle innerdeutschen Flüge sowie Flüge von und nach Großbritannien. In Hamburg war der Flugverkehr durch Probleme von Eurowings sowie Ryanair, Vueling und Turkish Airlines gestört. In den USA stoppte die Luftfahrtaufsicht FAA zeitweise Flüge von Airlines wie United, American und Delta. In Norddeutschland sagten mehrere Kliniken geplante Operationen ab. In Großbritannien war ein System zur Buchung von Arztterminen im Gesundheitsdienst NHS lahmgelegt. Aber auch der britische Fernsehsender Sky News und die Londoner Börse London Stock Exchange kämpften mit Problemen.

Probleme wurden neben Deutschland unter anderem aus den USA, Indien und Australien gemeldet.

Nach ersten Erkenntnissen gibt es keine Hinweise darauf.

Eine eindeutige Antwort darauf gab es zunächst nicht. In den ersten Stunden tasteten sich IT-Experten nur allmählich zur Ursache des Problems vor. Ein zentrale Theorie: Ein Auslöser könnte ein Fehler in einem Programm-Update der IT-Sicherheitsfirma Crowdstrike gewesen sein. Das wiederum habe Software unter anderem des Software-Riesen Microsoft gestört. Das jüngste Update werde gerade wieder zurückgenommen, sagte ein Crowdstrike-Sprecher dem US-Sender CNBC.

Nach einigen Stunden gab es erste Zeichen, dass sich die Lage normalisiert.

Die amerikanische Firma spielt eine zentrale Rolle beim Schutz gegen IT-Bedrohungen und sichert unter anderem Websites ab. Eines ihrer Produkte mit dem Namen Falcon dient dazu, bösartige Aktivitäten im Datenverkehr zu entdecken. Laut Medienberichten könnte ein fehlerhaftes Falcon-Update die Störungen ausgelöst haben.

Das dürfte sich erst nach Wochen oder Monaten abschätzen lassen. Denn neben den sofortigen Kosten könnten auch spätere Nachforderungen durch betroffene Kunden noch eine Rolle spielen. Die Aktie von Crowdstrike bekam die Probleme im vorbörslichen Handel mit einem Minus von zeitweise mehr als 20 Prozent zu spüren.

Ein Grund ist die Konzentration in der Tech-Industrie. Ein Service-Anbieter bedient oft tausende Unternehmen. Probleme bei ihm schlagen dann auf breiter Front durch. So haben in der Vergangenheit Fehler von IT-Sicherheitsfirmen schon Dutzende Websites auf einmal lahmgelegt.

Die Schweizer Börse hat erneut Federn gelassen. Für Unruhe am Markt sorgten zum Wochenschluss weltweite Technik-Ausfälle. Viele Fluggesellschaften, Medienunternehmen, Banken und Telekommunikationsfirmen meldeten Systemausfälle und Betriebsstörungen. Grund war offenbar ein Update von Cybersicherheitssoftware der Firma Crowdstrike, das Windows-Anwendungen von Microsoft zum Absturz brachte. Unter Druck standen die großen Versicherer. Swiss Re verloren 2,2 Prozent, Zurich 1,6 Prozent. Händler befürchteten, dass die globalen IT-Systemausfälle teilweise von Versicherungen gedeckt und für die Branche Kosten nach sich ziehen könnten.

Die weltweiten Computerprobleme haben zu einer vorübergehenden Schließung der Märkte des Lebensmittelhändlers Tegut geführt. Wegen Störungen der Kassensysteme wurden vormittags die 340 Filialen in Deutschland vorübergehend geschlossen, wie das Unternehmen mit Sitz im osthessischen Fulda mitteilte. Kurz vor 16 Uhr meldet Tegut, dass alle Läden wieder offen seien.

Der Autobauer Mercedes-Benz hat unter den weltweiten Computer-Problemen gelitten. Eine Sprecherin sagt in Stuttgart, dass globale Produktionsnetzwerk sei teilweise betroffen gewesen und kehre nun wieder in den normalen Schichtbetrieb zurück. Man habe mit dem IT-Dienstleister des Autobauers Maßnahmen entwickelt, die man bereits ausrolle und die diese Störungen behöben. 

Angesichts der weltweiten IT-Panne betont der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV), dass Schäden, die durch den Ausfall oder eine Störung von IT-Dienstleistern entstehen, nach den allgemeinen GDV-Musterbedingungen nicht vom Versicherungsschutz einer Cyberversicherung umfasst sind, wenn dadurch Systeme der Kunden ausfallen. "Dieser Ausschluss dient dazu, die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit der Cyberversicherer im Fall eines Cyber-GAUs nicht zu gefährden", erläutert der Verband.

Noch könne der GDV allerdings keine Aussagen zum Versicherungsschutz im konkreten Fall treffen. Die genaue Ursache der IT-Ausfälle sei noch unklar.

Von den weltweiten IT-Problemen weitgehend verschont geblieben ist offenbar Finnland. Das zumindest berichtet der finnische öffentlich-rechtliche Rundfunk Yle. Die nationale Airline Finnair war laut dem Bericht nicht betroffen. Der finnische Flughafenbetreiber Finavia erklärt, dass die Situation bei einigen Fluggesellschaften zu Verzögerungen an den Abfertigungsschaltern auf finnischen Flughäfen führen könnte, und weist darauf hin, dass Flugverspätungen anderswo Auswirkungen haben können. Große Banken und Kliniken in Finnland sowie der staatliche Bahnkonzern meldeten keine Störungen.

Warten auf gepackten Koffern: Am Londoner Flughafen Gatwick mussten Reisende wegen der IT-Störung lange Wartezeiten auf sich nehmen:

Am internationalen Flughafen in Prag haben die weltweiten IT-Ausfälle zu teils langen Verspätungen geführt. Inzwischen habe sich die Lage aber stabilisiert, teilt ein Sprecher mit. Man setzte ein Ersatzsystem ein oder fertige die betroffenen Flüge per Hand ab, was aber deutlich länger dauere als üblich. Die am Morgen verspäteten Flugzeuge hätten mit einer Ausnahme bis zum Nachmittag zu ihrem Ziel abgehen können. 

Die Störungen in mehreren Kommunen in Nordrhein-Westfalen infolge weltweiter Computer-Probleme sollten am Freitag noch im Tagesverlauf behoben werden. "Auch die Kunden der Südwestfalen-IT (SIT) sind von dem globalen Problem betroffen", berichtet das Unternehmen Wie viele der gut 70 Kommunen in NRW als SIT-Kunden getroffen waren, kann das Unternehmen derzeit aber nicht sagen. Auch das Ausmaß ist unklar. Eine Sprecherin ergänzt später auf Anfrage, man werde die Störungen voraussichtlich noch am Nachmittag in allen Kommunen beheben können. 

Die Deutsche Presse-Agentur meldet, dass die Fluggesellschaft Eurowings aufgrund anhaltender technischer Störungen alle innerdeutschen Flüge sowie Flüge von und nach Großbritannien mit Abflugzeit bis 15.00 Uhr streicht. Mit dem Wegfall Dutzender Flüge solle das betroffene IT-System entlastet werden, sagt eine Unternehmenssprecherin.

Der Lebensmittelhändler Tegut mit Sitz im osthessischen Fulda ist von Computerproblemen betroffen. In vielen, aber nicht in allen Filialen funktionierten die Kassensysteme nicht mehr, sagte ein Sprecher. Die Probleme seien am Morgen beim Hochfahren der Kassen zutage getreten. Tegut hat bundesweit nach eigenen Angaben über 300 Märkte in Hessen, Bayern, Thüringen sowie Göttingen, Mainz, Stuttgart und München.

Die Olympischen Spiele in Paris, die am 26. Juli beginnen, sind von Computerproblemen nur geringfügig betroffen. Einige der IT-Dienste der Spiele in Paris seien beeinträchtigt worden, teilen die Organisatoren in Paris mit. "Zum jetzigen Zeitpunkt sind die Auswirkungen begrenzt und betreffen insbesondere die Lieferung von Uniformen und Akkreditierungen."

Sogar Bundeskanzler Olaf Scholz hat sich nun zu Wort gemeldet und eine Erklärung der Sicherheitsbehörden zu den weltweiten Computerproblemen angekündigt. "Es wird von den Sicherheitsinstitutionen Deutschlands in enger Abstimmung mit denen vieler anderer Länder der Welt dazu etwas gesagt werden", sagt Scholz bei einer Pressekonferenz in Belgrad. "Da kann man auch beruhigt drauf warten." Er selbst habe derzeit "nichts Aktuelles" zu den Problemen zu sagen.

Der globale Ausfall von IT-Systemen führt bei Tausenden britischen Hausarztpraxen und Apotheken zu Problemen. Die Mehrheit der Praxen in England sei von Schwierigkeiten betroffen, heißt es in einer Mitteilung des Nationalen Gesundheitsdiensts NHS, wie die britische Nachrichtenagentur PA meldet. Demnach sollen etwa 3700 Praxen von den Problemen betroffen sein. Der Notruf 999 und Notdienste seien aber bislang nicht beeinträchtigt.