Die meisten Todesopfer hätten keine Verbrennungen aufgewiesen und seien höchstwahrscheinlich erstickt, sagte der Polizeichef von Jakarta, Susatyo Purnomo Condro. Ein Augenzeuge sagte der Nachrichtenagentur AFP, der Brand sei um die Mittagszeit ausgebrochen und schon sehr groß gewesen, als die Feuerwehr eingetroffen sei. Diese war nach eigenen Angaben mit mindestens 100 Kräften und 29 Fahrzeugen vor Ort.
Bei der Evakuierung des Gebäudes wurde ein Polizeibeamter verletzt, wie Polizeichef Susatyo ausführte. Das Gebäude werde erneut durchsucht, wenn es sich abgekühlt habe. Dazu setzte die Feuerwehr riesige Ventilatoren ein.
Susatyo kündigte an, nun würden "alle Zeugen befragt, darunter der Geschäftsinhaber und der Eigentümer des Gebäudes". Es müsse geklärt werden, ob der Brand durch Nachlässigkeit ausgelöst worden sei oder es "andere verantwortliche Seiten" gebe.
