Bernd Storm

Zum Start des neuen Ausbildungsjahres stehen Azubis vor der Frage: Wie versichere ich mein Leben? Bernd Storm van's Gravesande, Chef des Verbraucherportals Aboalarm, erklärt, welche Policen man braucht und welche überflüssig sind.

Ob gefälschte Amazon-Mails, Abofallen oder zweifelhafte Geschenkaktionen: Im Netz lauern viele Betrüger auf Opfer. Aboalarm-Chef Bernd Storm van's Gravesande nennt die häufigsten Abzockmaschen und wie man sich dagegen schützt.

Wenn der Einzelne gegen Großkonzerne klagen möchte, stehen die Chancen meist schlecht. Doch in Deutschland ist es bislang nicht möglich im Rahmen einer Sammelklage vor Gericht zu ziehen - dabei könnte sich der "kleine Mann" so gegen ungerechte, geradezu korrupte Machenschaften besser zur Wehr setzen kann.

Erst kündigen und dann am Telefon zu besseren Konditionen verlängern, so machen es viele Mobilfunk-Kunden. Doch was, wenn man die telefonische Zusage später bereut? Aboalarm-Chef Bernd Storm van's Gravesande erklärt, welche Regeln für den Widerruf von telefonisch vereinbarten Verträgen gelten.

Wenn das monatliche Surfvolumen aufgebraucht ist, buchen viele Mobilfunkanbieter ihren Kunden automatisch neue Datenpakete hinzu. Beim Blick auf die Rechnung kann die Datenautomatik für unangenehme Überraschungen sorgen.