Am 22. Januar 2003 unterschrieb die damals erst 19-Jährige Londonerin (hier bei einer Aufnahme aus dem Dokumentarfilm "Amy", fotografiert von ihrem langjährigen Jugendfreund Nick Shymansky) ihren ersten Plattenvertrag. Für ihr Debütalbum "Frank" schrieb sie zahlreiche Songs selbst. Das Album wurde zum Erfolg und kritisch gelobt. "Es ist schwer, die Ehrlichkeit und die Seele, die in diesem Album mitschwingt, nicht zu hören", so der "Guardian" damals. Der internationale Durchbruch stand jedoch noch aus.
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