Egal ob Urlaubs- oder Businesstrip – eine Reise erscheint oft deutlich stressfreier, wenn der Service am Flughafen stimmt oder zumindest eine leckere und einigermaßen preiswerte Mahlzeit über Unannehmlichkeiten hinwegtröstet. Eine aktuelle Auswertung zeigt: Es gibt international sehr große Unterschiede zwischen Flughäfen.
Hierzu erstellt das Portal Airhelp seit 2015 ein jährliches Ranking, nur während der Pandemie gab es laut dem Unternehmen eine Pause.
Besonders wichtig für den sogenannten Airhelp-Score ist die Pünktlichkeit, die zu 60 Prozent gewertet wird. Aber auch Kundenmeinungen zum Angebot an Essen und Geschäften fließen mit in die Bewertung ein. Fluggäste aus 64 Ländern wurden für diese Untersuchung zwischen dem 1. Mai 2023 und dem 30. April 2024 nach ihren Erfahrungen befragt, wie Airhelp in einer Pressemitteilung erläutert.
Pünktlichkeit – oder vielmehr das Gegenteil davon – ist gleichzeitig das Hauptgeschäft von Airhelp, denn über das Portal können Reisende Entschädigungen für Verspätungen geltend machen.
Doch auch ein Blick in das aktuelle Flughafen-Ranking des Berliner Dienstleisters kann helfen, mögliche Schwierigkeiten bei der nächsten Reise einzuschätzen.
Flughafen in Tunis bekommt eine besonders schlechte Note
Pech für europäische Reisende: Gerade Ziele, die hier als beliebte Urlaubs-Destinationen gelten, haben schlecht abgeschnitten. So rangiert der Flughafen von Heraklion auf der griechischen Ferieninsel Kreta ganz weit unten im Airhelp-Score 2024. Noch bitterer ging es für den Flughafen in Tunis aus, der Hauptstadt Tunesiens: Als den "weltweit schlechtesten Flughafen" betiteln die Herausgeber dieser Bewertung den dortigen Airport.
Geradezu eine Service-Oase ist dagegen diesem Ranking zufolge der Hamad International Airport in Katar. Sehr gut schneiden auch die Flughäfen in Kapstadt in Südafrika sowie Chubu in Japan ab.
Das Ranking bewertet sowohl die besten als auch die schlechtesten Flughäfen der Welt: Bitter für Europa: "Unter den 20 schlechtesten Flughäfen der Welt befinden sich 14 in europäischen Städten", teilt Airhelp mit. Fünf dieser als miserabel bewerteten Airports lägen in Großbritannien und drei in der Türkei.
Auch der Flughafen Frankfurt sei in dem Airhelp-Score mit einer recht negativen Bewertung vertreten: Deutschlands größter Airport belegt Platz 18 der schlechtesten Flughäfen weltweit, teilt der Dienstleister mit.
Diese Meldung erschien ursprünglich im Juli 2024.
Quelle: Pressemitteilung von Airhelp, das vollständige Ranking ist auf dieser Landing Page abrufbar
