Rund 100.000 Flugzeuge heben Tag für Tag weltweit ab und durchqueren die Wolkendecke, um Passagiere von A nach B zu bringen. Fliegen gehört nach wie vor zu den beliebtesten Reisearten. Obwohl die Fluggesellschaften in den vergangenen Jahren deutlich aufgerüstet haben, was Komfort und Nachhaltigkeit angeht, gibt es nach wie vor große Unterschiede in der Qualität der Flieger.
Aber mit welcher Airline wird mein Flug nicht zur Tortur, welche Fluggesellschaft bringt mich zuverlässig in den Urlaub? Diesen Fragen sind auch die Verbraucherschutz-Experten von "Airhelp" nachgegangen. Für ein aktuelles Ranking hat das Fluggastrechteportal die 83 größten und beliebtesten Fluggesellschaften verglichen. Die Analyse fand vom 1. Januar bis zum 30. September 2023 unter Berücksichtigung von drei Kriterien statt: Pünktlichkeit, Kundenzufriedenheit und Umgang mit Beschwerden.
Die zehn beliebtesten Airlines der Welt
Konkret haben sich die Experten auf Basis von öffentlichen Statistiken angeschaut, wie pünktlich die Flugzeuge starten und landen, eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit durchgeführt und ermittelt, wie effizient und schnell die Beschwerden und Stornierungen bearbeitet werden. Jeder genannte Punkt macht ein Drittel des Gesamtscores aus, dem das Ranking zugrunde liegt.
In der Bildergalerie zeigen wir Ihnen die demnach beliebtesten Airlines in diesem Jahr. Platz 1 wird von einer bekannten Fluggesellschaft verteidigt, während eine deutsche Billigfluggesellschaft den zweiten Platz belegt. Mit Widerøe schafft es sogar eine kleine Airline ins Ranking, während Austrian Airlines wohl auch mit Schokolade punktet.
Quelle: Airhelp
