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Probleme bei Xbox One: Spieler klagen über defekte Laufwerke

Eine Million verkaufte Konsolen: Der Start der Xbox One ist für Microsoft ein voller Erfolg. Nun häufen sich die Beschwerden, einige Kunden berichten von Systemabstürzen und defekten Laufwerken.

Von Christoph Fröhlich

Am Freitag ist Microsofts Xbox One in 13 Ländern gestartet. Mit Erfolg: Schon in den ersten 24 Stunden gingen weltweit eine Million Spielekonsolen über die Ladentische. In vielen Geschäften ist die Xbox One restlos vergriffen. Damit zieht Microsoft mit Sony gleich, das einen ähnlichen Rekord mit der Playstation 4 eine Woche zuvor aufstellte, wenngleich die Sony-Konsole ausschließlich in Nordamerika (USA und Kanada) verkauft wurde. Hierzulande erscheint die Playstation 4 erst am 29. November.

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Doch schon kurz nach dem Verkaufsstart häufen sich im Internet die Beschwerden. Einige User berichten von defekten Laufwerken, die beim Einlegen der Disc ratternde Geräusche von sich geben und das Spiel nicht erkennen. Während die meisten Discs unversehrt wieder ausgeworfen werden, schreibt ein deutscher Käufer auf Amazon, dass seine Spieledisc anschließend "komplett zerkratzt" war. Außerdem sei der Bildschirm schwarz geworden, und er habe die Konsole nur durch das Ziehen des Netzsteckers ausschalten können.

Andere User berichten von Systemabstürzen und Darstellungsproblemen. Das schlägt sich in den Bewertungen wieder: Von 1171 Kundenbewertungen beim US-amerikanischen Amazon vergeben 335 nur ein oder zwei Sterne.

Microsoft will fehlerhafte Xbox One austauschen

Wie viele Geräte von Laufwerksausfällen betroffen sind, ist derzeit nicht bekannt. Dem Gamingportal "IGN" zufolge hat das Unternehmen mittlerweile auf die Berichte der offenbar defekten Laufwerke reagiert. So sei nur eine sehr geringe Anzahl von Geräten von den Problemen betroffen, sagt ein Unternehmenssprecher. Wer Probleme mit seiner Konsole hat, soll sich direkt an den Microsoft-Kundensupport oder den Händler wenden. Microsoft werde anschließend schnellstmöglich ein Austauschgerät zur Verfügung stellen, heißt es in der Stellungnahme des Unternehmens.

Hier finden Sie einen Vergleich der beiden neuen Next-Gen-Konsolen.

Kann ich mich auf Geschwindigkeitsanzeige FritzBox verlassen?
Hallo zusammen, erstmal herzlichen Dank für die Leute, die sich Zeit nehmen Fragen zu beantworten oder ihre Erfahrungen mit anderen teilen. Das ist oft hlifreich, wenn man sich nicht so auskennt. Ich hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann. Die Telekom hat hier nach langer und ersehnter Zeit schnelle Leitungen verlegt. Mitarbeiter waren auch zu Besuch da und auch nett:-) Sie wollten ja auch, dass ich von 1und1 wieder zurück wechsel. Das ist für mich in Ordnung und gehört zum Wettbewerb. Da jedoch die Mitarbeiter mir sagten, dass die Telekom für paar Jahre das Vorrecht hätte, könnte ich schnelles Internet nur über Telekom beziehen. Sprich entweder Telekom und schnelles Internet oder langsames Internet. Da habe ich im Internet recherchiert und rausgefunden, dass das so nicht mehr stimmt. Das war der Grund, warum ich dann bei 1und1 DSL100 abgeschlossen habe, da man mir am Telefon gesagt, dass es ohne Probleme möglich wäre. Nun ist es jedoch so, dass wir gar nicht so merken, dass unser Internet schneller ist. Gerade in der oberen Etage kann man nicht ohne Router surfen oder Sky über Internet Fernsehen. Nun meine Frage: Bei der Fritzbox wird es jedoch angezeigt. Kann ich mich drauf verlassen? Oder wie macht ihr eure Messungen? Ich weiss, dass es Software gibt, aber der feste Rechner ist bereits alt und hat einen alten Internet Explorer drauf. Wenn ich mit einem Laptop im Wlan mich reinhänge, wird sicher die Geschwindigkeit sowieso niedriger und nicht verwertbar sein, oder? Vielen Dank für die Antworten.