Unseren Autor zieht es magnetisch in die Welt der Seifen, Schäume und Sonderangebote. Was machen Drogeriemärkte wie dm, Rossmann & Co. so überwältigend richtig?
Die Drogeriekette DM ist bei Mitarbeitern wie Kunden gleichermaßen beliebt. Weil man dort die Menschen sehe, sagt der Chef. Ein Bereich steht trotzdem in der Kritik.
Die Drogerie DM ist beliebt bei Kunden und Mitarbeitern. Im stern erklärt Chef Christoph Werner, wie das Unternehmen das schafft – und nimmt erstmals Stellung zu Kritik von Gewerkschaften.
