Unsere Autorin wollte eigentlich nur ihr Office-Paket aktivieren, verbrachte dann aber stundenlang in Chats mit Support-Mitarbeitern in den Philippinen. Warum sie das am Ende zum Nachdenken anregte.
Erfahrungsbericht Wie mich der Microsoft-Support auf den Philippinen dazu brachte, über den Zustand der Welt nachzudenken
Callcenter in Manila (Symbolbild)
