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Südostasien-Urlauber: Reiseveranstalter raten: kostenlos umbuchen

Eigentlich sollte die Maschine heute früh abheben, doch Reiseveranstalter haben ihre Charterflüge in die betroffenen Regionen storniert. Das können Kunden tun, die bereits ein Ticket haben.

Nach dem schweren Beben in Südostasien haben die deutschen Reiseveranstalter damit begonnen, die betroffenen Urlauber aus der Krisenregion zurückzuholen. Unter anderem schickten Thomas Cook und TUI Maschinen nach Thailand, Sri Lanka und die Malediven. Auf den Hinflügen ohne Passagiere wurden Hilfsgüter wie Decken, Kleidung und Wasser in die Krisenregionen transportiert. Am Morgen landeten die ersten Urlauber aus Thailand auf dem Frankfurter Flughafen.

Kostenlos umbuchen

Angesichts der gravierenden Schäden durch die Erdbeben-Katastrophe in Südasien haben die führenden deutschen Reiseveranstalter die Frist für kostenlose Umbuchungen verlängert. Urlauber könnten Reisen nach Sri Lanka und ins thailändische Phuket bis zum Abflugtermin 16. Januar kostenlos umbuchen, teilten Sprecher von TUI und Thomas Cook mit. Bereits am Sonntag hatten die meisten deutschen Reiseveranstalter sämtliche Urlaubsflüge bis zum Jahresende in die betroffene Region gestrichen und die Reisen storniert oder umgebucht.Auf den Malediven südwestlich von Indien rechnen die Veranstalter damit, dass sich bereits binnen weniger Tage die Lage normalisiert. Dort könne voraussichtlich bereits wieder nach dem Jahreswechsel Urlaub gemacht werden, sagte ein TUI-Sprecher. Auf Sri Lanka und in Phuket seien die Schäden ungleich größer.

Die Reiseveranstalter und ihre Stornierungs- und Umbuchungsregeln für Reisende in die betroffenen Regionen:

TUI

Bis Silvester bringt TUI keine neuen Touristen in die Krisenregion. Darüber hinaus sind Reisen nach Sri Lanka oder ins thailändische Phuket wahrscheinlich noch 14 weitere Tage unmöglich. Entweder könnten die Urlauber umbuchen oder würden ihre Kosten erstattet bekommen, sagte ein Sprecher. Viele Hotels in der Region seien unbewohnbar. TUI selbst habe die entsprechenden Verträge für Reisen für einige hundert Gäste storniert. Bei diesem Unglück handele es sich um höhere Gewalt, sagte der Sprecher.

Thomas Cook

Auch Thomas Cook hat alle Reisen in die Region mit Abflugdatum bis zum 31. Dezember eingestellt. Die betroffenen Gäste können aber kostenlos umbuchen oder sich den Reisepreis erstatten lassen. Auch Gäste, die eine Reise in die betroffenen Regionen mit Abflug bis 16. Januar 2005 gebucht haben, können ihre Reise kostenlos umbuchen.

Rewe

Rewe Pauschaltouristik, zu denen die Marken Dertour, Meier's Weltreisen, ITS, Jahn Reisen und Tjaereborg gehören, hat alle Flüge in die Region bis einschließlich 31. Dezember storniert. Bis zu diesem Abflugdatum wird der Reisepreis erstattet oder falls möglich, kostenlos umgebucht. Für Reisen in diese Regionen, die bis einschließlich 15. Januar 2005 angetreten werden, wird eine kostenlose Umbuchung auf ein anderes Ferienziel angeboten.Alle Reiseveranstalter empfehlen, sich mit dem jeweiligen Reisebüro in Verbindung zu setzen.

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